Algemene Voorwaarden FIKA voor jezelf

1. Definities 

1.1 Cursus, training, workshop, vrouwencirkel: Een bijeenkomst met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden. Hieronder valt bijeenkomsten voor particulieren en ondernemers.

1.2 Holistische therapie (hierna genoemd therapie), behandeling: Een bijeenkomst met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden. Hieronder valt bijeenkomsten voor particulieren en ondernemers.

1.3 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan FIKA voor jezelf opdracht heeft gegeven om diensten te verlenen.

1.4 Deelnemer: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van FIKA voor jezelf, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend, cursus, training, workshop, vrouwencirkel, therapie, behandeling.

2. Cursus, training, workshop, vrouwencirkel

2.1 Aanmelding; Aanmelding is mogelijk per e-mail, telefoon, WhatsApp of een persoonlijk bericht op Facebook op Instagram. Bij aanmelding gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden.

2.2 Bevestiging; Na ontvangst van alle gegevens ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail, WhatsApp of een persoonlijk bericht op Facebook op Instagram. Hierin worden details over de cursus, training, workshop of vrouwencirkel vermeldt zoals: de locatie, de tijd en bijzonderheden.

2.3 Tariefstelling cursus, training, workshop of vrouwencirkel; Betaling door particulieren geschiedt vooraf, kort na aanmelding via betaling op digitale factuur. Een reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling. Er dient vooraf betaald te worden tenzij anders door FIKA voor jezelf bepaald. Betaling door ondernemers geschiedt achteraf, per factuur. FIKA voor jezelf hanteert een betaaltermijn van 14 dagen.

2.4 Annulering; Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van een betaalde activiteit van FIKA voor jezelf kan kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de betaalde activiteit worden tot 100% annuleringskosten berekend. FIKA voor jezelf is vrij dit naar eigen inzicht in te vullen, doch de annuleringskosten zijn nooit hoger dan de oorspronkelijke deelname. De deelnemer heeft zijn inschrijving geannuleerd zodra er een bevestiging van de annulering is ontvangen. Zonder bevestiging van de annulering is de deelnemer verplicht tot volledige betaling.

2.5 Verhindering; In geval van overmacht kan in overleg met FIKA voor jezelf eenmalig kosteloos verzet worden naar een andere datum. De deelnemer dient uiterlijk 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch aan te geven dat deze niet kan deelnemen aan de training. Een nieuwe datum wordt in overleg met FIKA voor jezelf vastgesteld.

2.6 Eigendomsrechten; De (intellectuele) eigendomsrechten van alle documenten en andere materialen die de deelnemer of opdrachtgever ontvangt blijven bij FIKA voor jezelf of bij degene van wie de rechten zijn.

3. Therapie of behandeling 

3.1 Overeenkomst; Aanmelden voor therapie of een behandeling kan via de website, per email of telefonisch. Er zal op verzoek per email een overeenkomst toegezonden kunnen worden, waarin gemaakte afspraken worden bevestigd. FIKA voor jezelf gaat een inspanningsverplichting aan en geen resultaatverplichting, omdat het resultaat van te veel factoren afhankelijk is. Uiteraard doet FIKA voor jezelf haar uiterste best om het gewenste resultaat te bereiken.

3.2 Tariefstelling en facturatie; Het tarief voor therapie en/of behandeling varieert per sessie. Hierover worden vooraf afspraken gemaakt door deelnemer en FIKA voor jezelf. De deelnemer ontvangt na het consult een factuur per email. Wanneer de vervaldatum is overschreden is FIKA voor jezelf gerechtigd om vanaf de dag daaropvolgend wettelijke rente over het verschuldigde in rekening te brengen zomede alle kosten verband houdende met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

3.3 Annulering; De opdrachtgever of deelnemer kan tot 24 uur voor aanvang van de sessie de overeenkomst annuleren door middel van een telefonische of schriftelijke notificatie. FIKA voor jezelf zal hier altijd op reageren door middel van een bevestiging per e-mail. Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie alsnog in rekening gebracht tegen het afgesproken tarief.

3.4 Verhindering; Indien de deelnemer om welke reden dan ook verhinderd is om de sessie te volgen kan hij/zij deze telefonisch verzetten tot uiterlijk 24 uur van tevoren.

3.5 Overige behandelingen; Als de deelnemer onder behandeling is (geweest) bij een arts of specialist vanwege een ernstige ziekte of een psychiatrische stoornis, dan dient FIKA voor jezelf hiervan op de hoogte te gebracht te worden voor aanvang van een therapiesessie of behandeling. Aanmelding kan dan plaatsvinden na eventueel overleg met de behandelend arts of specialist.

3.6 Door FIKA voor jezelf zal geen medische diagnose worden gesteld of therapie in medische zin worden voorgeschreven of toegepast.

3.7 Bij langdurige pijnklachten dient de deelnemer zelf een arts in te schakelen.

3.8 Eigendomsrechten; De (intellectuele) eigendomsrechten van alle documenten en andere materialen die de deelnemer of opdrachtgever ontvangt blijven bij FIKA voor jezelf of bij degene van wie de rechten zijn.

4. Auteursrecht

Het auteursrecht op door FIKA voor jezelf uitgegeven teksten en cursusmaterialen ligt bij FIKA voor jezelf. Zonder uitdrukkelijke toestemming van FIKA voor jezelf mag de opdrachtgever/cursist/deelnemer geen gegevens, geheel of gedeeltelijk, of uittreksels hiervan, publiceren of op welke wijze dan ook vermenigvuldigen.

5. Uitvoering overeenkomst/ Inspanningsverplichting

Iedere Overeenkomst leidt voor FIKA voor jezelf tot een inspanningsverplichting waarbij deze gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met zorgvuldigheid en met het nodige vakmanschap.

6. Aansprakelijkheid /Klachtenprocedure 

6.1. FIKA voor jezelf is tegenover opdrachtgever/deelnemer slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

6.2 FIKA voor jezelf is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

6.3 Als FIKA voor jezelf is uitgegaan van door Opdrachtgever c.q. deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens dan is FIKA voor jezelf helemaal niet aansprakelijk voor eventueel ontstane schade.

6.4 Op de overeenkomst en de relatie met opdrachtgever/deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.

6.5 Aan de inhoud van een tekst in brochure of website kunnen indien er sprake is van een duidelijke vergissing geen rechten worden ontleend.

6.6 Indien opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft over FIKA voor jezelf, voortvloeiend uit de overeenkomst zijn zij verplicht om dit per email of brief kenbaar te maken aan FIKA voor jezelf. U ontvangt zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen een reactie.

6.7 Voor geschillen over therapeutische behandeling is er een klachtencommissie.

7. Gezondheid

7.1. Wanneer deelnemer onder behandeling is bij een arts (specialist) vanwege een ernstige ziekte of psychiatrische stoornis of hiervan in het verleden sprake was, dient deze

zijn/haar behandelend arts/specialist en FIKA voor jezelf voor aanvang van deelname aan een behandeling of therapiesessie hiervan op de hoogte te brengen. Aanmelding dient dan in overleg met de behandelend arts/specialist te geschieden. Tevens is de deelnemer bekend dat er in het kader van een behandeling of therapiesessie geen medische diagnose zal worden gesteld of therapie in medische zin voorgeschreven of toegepast zal worden.

7.2. Deelnemer is ervan op de hoogte dat deze altijd een arts dient te raadplegen bij langdurige (pijn) klachten.

8. Geheimhouding

8.1. Als de wet niet anders voorschrijft, is FIKA voor jezelf gebonden aan strikte geheimhouding van vertrouwelijke gegevens die hij van opdrachtgever c.q. deelnemer krijgt. Vertrouwelijke gegevens zijn die gegevens waarvan opdrachtgever c.q. deelnemer aangeeft dat ze vertrouwelijk zijn of waarvan algemeen bekend is dat ze vertrouwelijk zijn. FIKA voor jezelf zal er zorg voor dragen dat ook eventuele ingezette derden geheimhouding zullen betrachten.

8.2. De behandelingen en coaching zijn vertrouwelijk van aard. FIKA voor jezelf zal daarom nooit de inhoud van de sessies of de prestaties van de deelnemers met anderen delen. Ook niet met opdrachtgever, anders dan na toestemming van de deelnemer.

8.3. De Privacyverklaring maakt onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden.

Wolvega, 1 september 2023